Garantia produselor

Oferim o garantie de 2 ani pentru toate ciubarele, saunele si accesorile aferente. Suntem increzatori si responsabili pentru calitatea produselor noastre, iar cu o ingrijire adecvata si o functionare corecta, cu siguranta veti beneficia de ele ani de zile.

Livrarea produselor

  1. Timpul de productie difera in functie de produsul ales si este de aproximativ 4-6 saptamani de la achitarea unui avans.
  2. Livrarea produsului la client se va face cu anuntarea acestuia in prealabil cu cateva zile inainte de data programata.
  3. Serviciile de instalare si conectare sunt incluse in pretul transportului.
  4. Echipamente suplimentare de descarcare: Pentru ciubar cu un diametru mai mic sau egal cu 200 cm, nu este nevoie de echipament suplimentar pentru descarcare. Pentru ciubare cu diametru mai mare de 200 cm si saune, se va stabili in prealabil impreuna cu clientul, metoda de descarcare.
  5. Raspunderea cumparatorului: Orice expediere esuata sau returnata poate duce la transferarea costurilor suplimentare catre cumparator.

 

Prelucrarea datelor cu character personal

In aceasta sectiune va informam despre prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal si despre drepturile dumneavoastra conform Regulamentului (UE) 679/2016 – Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR), a Legii de punere in aplicare a prevederilor GDPR si a oricaror alte decizii pe care le poate emite Autoritatea Nationala de Supraveghere a Protectiei Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) cu privire la protectia datelor cu caracter personal.

Ce date cu caracter personal colectam?

Vom colecta date personale privind: adresa de e-mail si datele de contact ale persoanei sau ale reprezentantului companiei care ne contactează, incluse în solicitare (exemplu: nume, prenume, număr de telefon, adresa).

Responsabilitatea pentru prelucrarea datelor

Responsabilitatea pentru prelucrarea datelor revine entitatii juridice din cadrul companiei, in calitate de operatori de date cu caracter personal, respectiv, SC SPA CONSTRUCT DCM SRL

Ce date cu caracter personal prelucram?

In vederea indeplinirii scopurilor de prelucrare definite mai jos, prelucram atat datele cu caracter personal furnizate direct de catre client in momentul transmiterii solicitarii acestuia cat si alte date personale, care ne-au fost furnizate de catre terti, precum si date pe care le generam singuri pe baza prelucrarii acestora. Aceste date pot fi incadrate de principiu in urmatoarele categorii:

Date de identificare: nume, prenume.

Date de contact: adresa de domiciliu/de corespondenta, adresa de e-mail, numar de telefon fix, numar de telefon mobil.

De ce prelucram datele dumneavoastra si ce temeiuri juridice avem?

  • Pentru executarea unui contract sau pentru realizarea demersurilor precontractuale.
  • Rezervarea şi comercializarea de produse online.
  • Reclamă, marketing şi publicitate.
  • In scopuri de gestiune financiar-contabila, conform legislației fiscale.
  • In scopuri de audit intern sau audit financiar.

 

Politica de returnare

Cumparatorul are dreptul de a returna achizitiile. Perioada de returnare incepe in momentul in care plasati comanda si se incheie in 14 zile calendaristice din ziua in care primiti bunurile.

Cumparatorul trebuie se notifice SPA CONSTRUCT DCM prin trimiterea unui e-mail la office@ciubar-sauna.ro. Produsul trebuie returnat ca nou, neutilizat, in ambalajul original. Daca bunurile sunt utilizate sau deteriorate, SPA CONSTRUCT DCM are dreptul la o deducere in functie de gradul de utilizare sau deteriorare.

In cazul exercitarii dreptului de returnare, cumparatorul este responsabil pentru plata oricaror costuri de expediere pentru returnarea bunurilor. Cumparatorul suporta riscul pentru bunuri in timpul transportului pe intreaga distanta.